Een reparatie kan via het formulier op onze webshop telefonisch of per mail worden aangevraagd.

Hoewel we geen reparaties op locatie uitvoeren, bieden we wél ondersteuning ter plekke. Denk aan troubleshooting, foutanalyses en het aanpassen of optimaliseren van programmatuur.

De daadwerkelijke reparatie vindt plaats in onze technische werkplaats bij Koster, waar we beschikken over de juiste testfaciliteiten en onderdelen. Zo ben je verzekerd van kwaliteit én 2 jaar garantie op elke herstelling.

Wij ondersteunen de merken ABB, Allen-Bradley, B&R, Control Techniques, Fanuc, Indramat, Lenze, Schneider Electric en Siemens. We zijn op geen enkele wijze gelieerd aan deze merken; merknamen worden uitsluitend ter identificatie gebruikt.

De standaard doorlooptijd voor een reparatie bedraagt momenteel 2 weken. Kies je voor een spoedreparatie, dan streven we ernaar het product binnen 5 tot 8 werkdagen gereed te hebben.

We starten we elke reparatie met een grondige diagnose. Op basis daarvan stellen we vast wat het defect is en welke onderdelen vervangen of hersteld moeten worden. Pas daarna gaan we over tot de daadwerkelijke reparatie.

Ja, wij vervangen standaard alle slijtagegevoelige onderdelen preventief, ook als ze nog niet defect zijn.

Ja, we voeren preventief onderhoud uit op industriële elektronica. Dit gebeurt meestal op locatie

Ja, we denken graag mee bij complexe vraagstukken. Na beoordeling kijken we of we een passende oplossing kunnen bieden op productniveau. Daarbij gaan we verder dan standaard reparatie: we doen ook R&D, ontwikkelen maatwerkoplossingen en kunnen zelfs vervangende elektronica leveren als de originele fabrikant niet meer kan leveren. We gaan ver om jouw proces draaiende te houden.

Ja, in veel gevallen kunnen we de software behouden. Vermeld dit wel duidelijk bij het indienen van je reparatieverzoek, zodat we er rekening mee kunnen houden.