Telefonie voor grote bedrijven
Voor grote organisaties met meerdere vestigingen, intensief klantcontact en een grote groep medewerkers is telefonie veel meer dan alleen het aannemen van een gesprek. Het is een bedrijfskritisch systeem dat altijd en overal vlekkeloos moet functioneren.
Bij Koster zorgen we voor een robuuste, schaalbare telefonie-omgeving die naadloos aansluit bij de complexiteit van uw onderneming, zodat de communicatie intern én extern nooit stilstaat.
Siemens OpenScape Business
OpenScape Business is de “All in One” UC-oplossing die de communicatie op unieke wijze vereenvoudigt.
Gebruikers ontvangen voice, presence, mobiliteit, collaboration en naadloze integratie in kantoor- en mobiele applicaties in een eenvoudig aan te schaffen en toekomstbestendig implementatiemodel, waardoor ze hun klanten beter van dienst kunnen zijn en tegelijkertijd de communicatiekosten verlagen.
Wat is Siemens OpenScape Business?
OpenScape Business is ontworpen als krachtige oplossing voor het MKB. Het platform combineert traditionele spraaktelefonie met moderne Unified Communications (UC). Hierdoor beschikt u direct over functionaliteiten die de samenwerking binnen uw team en het contact met uw klanten aanzienlijk verbeteren:
- Vaste en mobiele integratie: Medewerkers zijn altijd en overal bereikbaar via één enkel telefoonnummer, ongeacht of ze bellen vanaf een bureautelefoon, smartphone of computer.
- Presence en chat: U ziet in één oogopslag of een collega in gesprek, afwezig of beschikbaar is, wat de onderlinge communicatie direct versnelt.
- Geïntegreerde voicemail en fax: Ontvang voicemails direct in uw e-mail inbox en beheer uw berichten moeiteloos vanaf elk apparaat.
- Contactcenter functionaliteiten: Handig voor klantenservices of afdelingen waar inkomende oproepen slim verdeeld en gemonitord moeten worden.
Flexibel inzetbaar: op locatie of in de cloud
Iedere organisatie heeft andere wensen op het gebied van IT en telefonie. Mitel OpenScape Business past zich daar flexibel op aan. Het systeem kan volledig op locatie (on-premise) worden geïnstalleerd, maar is ook uitstekend in te zetten als gevirtualiseerde of hosted oplossing in de cloud. Zo groeit de telefonieomgeving moeiteloos mee met de ambities en de grootte van uw onderneming.
Eenvoudige migratie en betrouwbaarheid
Wilt u de overstap maken vanaf een oudere telefooncentrale naar een moderne omgeving? OpenScape Business biedt een nuchter en overzichtelijk migratietraject. U profiteert van moderne technologie zonder dat u uw complete werkwijze hoeft om te gooien. Het resultaat is een stabiele, veilige en toekomstbestendige communicatieomgeving waar u blind op kunt bouwen.