Ein Ort für all deine Kommunikation
Vom Telefonieren und Chatten bis hin zu SMS, Teams und WhatsApp: Mit Xelion arbeiten Sie in einer einzigen Umgebung, auf jedem Gerät und an jedem Ort. So haben Mitarbeitende alles zur Hand, um Kundinnen und Kunden schnell und kompetent zu helfen.
Möchten Sie Gespräche automatisch annehmen lassen, Kundenanfragen erkennen oder Rückrufbitten besser organisieren? Mit intelligenten KI-Anwendungen macht Xelion den Kundenkontakt noch einfacher.
Möchtest du deinen Kunden schnell und gut helfen, aber spielen deine Systeme nicht mit?
Verschiedene Kanäle
Fragen gehen per E-Mail, Telefon und Chat ein, sodass du ständig zwischen den Systemen wechseln musst.
Träge Durchschaltung
Den richtigen Kollegen zu finden, weiterzuverbinden oder zurückzurufen kostet dich viel Zeit, und dein Kunde muss warten.
Fragmentierte Kundeninformationen
Kollegen sehen nicht, was zuvor besprochen wurde, sodass Kunden ihre Geschichte erneut erzählen müssen.
Organisieren Sie Ihren Kundenkontakt cleverer mit Xelion
Xelion vereint geschäftliche Telefonie und Kommunikation in einer Umgebung. Mitarbeitende können über ihren PC, Laptop, ihr Smartphone, Tablet oder Tischtelefon im Büro, zu Hause oder unterwegs telefonieren und kommunizieren.
So organisieren Sie die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens flexibel und behalten den Überblick über Ihre geschäftliche Kommunikation.
Schneller verbinden
Anrufe werden automatisch an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet.
Kundeninformationen auf einen Blick
Sie sehen sofort, mit wem Sie sprechen und was zuvor besprochen wurde.
Zusammenarbeit
Du kannst jederzeit sehen, welche Kollegen verfügbar sind.
