Telefonie für Großunternehmen
Für große Organisationen mit mehreren Standorten, intensivem Kundenkontakt und einer großen Anzahl an Mitarbeitern ist Telefonie weit mehr als nur die Annahme eines Gesprächs. Es ist ein geschäftskritisches System, das jederzeit und überall einwandfrei funktionieren muss.
Bei Koster sorgen wir für eine robuste, skalierbare Telefonie-Umgebung, die sich nahtlos in die Komplexität Ihres Unternehmens einfügt, damit die interne und externe Kommunikation niemals stillsteht.
Siemens OpenScape Business
OpenScape Business ist die „All-in-One“-UC-Lösung, die die Kommunikation auf einzigartige Weise vereinfacht.
Anwender erhalten Voice, Präsenz, Mobilität, Collaboration und eine nahtlose Integration in Büro- und Mobilanwendungen in einem einfach zu erwerbenden und zukunftssicheren Implementierungsmodell, wodurch sie ihre Kunden besser bedienen und gleichzeitig die Kommunikationskosten senken können.
Was ist Siemens OpenScape Business?
OpenScape Business wurde als leistungsstarke Lösung für den Mittelstand konzipiert. Die Plattform kombiniert traditionelle Sprachtelefonie mit moderner Unified Communications (UC). Dadurch stehen Ihnen sofort Funktionen zur Verfügung, die die Zusammenarbeit in Ihrem Team und den Kontakt zu Ihren Kunden erheblich verbessern:
- Festnetz- und Mobilfunkintegration: Mitarbeiter sind jederzeit und überall unter einer einzigen Rufnummer erreichbar, egal ob sie von einem Bürotelefon, Smartphone oder Computer aus telefonieren.
- Präsenz und Chat: Sie sehen auf einen Blick, ob ein Kollege gerade telefoniert, abwesend oder verfügbar ist, was die interne Kommunikation sofort beschleunigt.
- Integrierte Voicemail und Fax: Erhalten Sie Voicemails direkt in Ihrem E-Mail-Posteingang und verwalten Sie Ihre Nachrichten mühelos von jedem Gerät aus.
- Contact-Center-Funktionen: Praktisch für Kundenservices oder Abteilungen, in denen eingehende Anrufe intelligent verteilt und überwacht werden müssen.
Flexibel einsetzbar: vor Ort oder in der Cloud
Jede Organisation hat andere Anforderungen an IT und Telefonie. Mitel OpenScape Business passt sich diesen flexibel an. Das System kann vollständig vor Ort (on-premise) installiert werden, lässt sich aber auch hervorragend als virtualisierte oder gehostete Lösung in der Cloud einsetzen. So wächst die Telefonieumgebung mühelos mit den Ambitionen und der Größe Ihres Unternehmens mit.
Einfache Migration und Zuverlässigkeit
Möchten Sie von einer älteren Telefonanlage auf eine moderne Umgebung umsteigen? OpenScape Business bietet einen sachlichen und übersichtlichen Migrationspfad. Sie profitieren von moderner Technologie, ohne Ihre komplette Arbeitsweise umstellen zu müssen. Das Ergebnis ist eine stabile, sichere und zukunftssichere Kommunikationsumgebung, auf die Sie sich blind verlassen können.