Datenschutz- und Cookie-Erklärung

Datenschutz- und Cookie-Erklärung Datenschutz Koster ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die von Besuchern beispielsweise per E-Mail, Telefon oder durch die Nutzung der Website erhoben werden. In dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung erläutern wir, wie wir mit diesen personenbezogenen Daten umgehen. Welche personenbezogenen Daten erheben wir und wofür verwenden wir sie? Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken: • Lieferung Ihrer Bestellung Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihren (Firmen-)Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Adresse(n), Zahlungsdaten und teilweise auch Ihre Telefonnummer. Diese Informationen sind notwendig, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Sie auf dem Laufenden zu halten und Ihre Bestellung so schnell und einfach wie möglich abzuwickeln. • Mein Konto Für ein Konto auf unserer Website müssen Sie eine Reihe von Daten angeben, darunter Ihren (Firmen-)Namen, Ihre Adresse(n), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Liefer- und Zahlungsdetails sowie Interessen. Wir speichern diese Daten in unseren Systemen. Darüber hinaus speichern wir Informationen über Ihre bisherigen Bestellungen, damit Sie diese über Ihr Konto leicht finden können. Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, um Ihren Bestellvorgang zu ermöglichen und zu verbessern. • Unser Kundenservice Um Ihnen bei Fragen über unseren Kundenservice schnell weiterhelfen zu können, nutzen wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten und führen Notizen über das Gespräch. Diese Aufzeichnungen über Ihren Kontakt mit uns werden aufbewahrt, um uns bei der Beantwortung Ihrer Frage, der Erstellung von Analysen und der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu helfen. • Reparatur/Garantie/Rückgabe Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen rund um die Reparatur, Garantie und Rücksendung unserer Produkte an. Um festzustellen, ob Ihr Produkt Anspruch auf Garantie oder Reparatur hat, verwenden wir Ihre Bestelldaten und die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten. • Newsletter Sofern Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben, halten wir Sie über unsere Newsletter über unsere Angebote, Aktionen und unser Sortiment auf dem Laufenden. Wir stellen die Newsletter auf Grundlage Ihrer persönlichen Daten, wie z. B. Ihrer bisherigen Bestellungen und Ihres Surfverhaltens, zusammen. Das macht den Newsletter für Sie interessanter. • Wettbewerbe Wenn Sie an einer Werbeaktion oder einem Wettbewerb teilnehmen, werden wir Sie um eine Reihe von Daten bitten, beispielsweise Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Darüber hinaus bitten wir Sie um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten, ggf. durch Dritte, zum Zweck der Aktion/des Gewinnspiels und zur Erstellung von Analysen auf Basis der gesammelten Informationen. Auf diese Weise können wir die Aktion durchführen und den/die Preisträger bekannt geben. Wir nutzen dies auch, um die Resonanz auf unsere Werbekampagnen zu messen. • Profiling & personalisierte Werbung Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir Daten über Sie sammeln, analysieren und diese auf Grundlage Ihrer Einwilligung mit Ihrer Kundennummer und Ihren Kundendaten zusammenführen, um ein Kundenprofil von Ihnen zu erstellen. Wir unterteilen diese Kundenprofile in verschiedene Kategorien, um Ihre Interessen zu analysieren und Ihr Angebot auf diese Weise weiter zu personalisieren, unter anderem durch die Einblendung personalisierter Werbung. • Verbesserung unserer Website, unseres Service und unseres Shops. Wir verbessern ständig unsere Dienste. Hierzu können wir oder ein von uns beauftragter Dritter unverbindlich auf Sie zukommen und Sie fragen, ob Sie an einer Kunden- oder Marktforschung teilnehmen möchten. • Bonitätsprüfung Wenn Sie bei uns Kunde werden und auf Rechnung bezahlen, können wir oder von uns beauftragte Dritte Ihre Bonität prüfen. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um Missbrauch oder rechtswidrige Aktivitäten auf unserer Website zu verhindern. Zur Bereitstellung dieser Informationen sind wir beispielsweise aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Vorschriften verpflichtet oder wenn dies im Rahmen eines gerichtlichen (Straf-)Verfahrens erforderlich ist. Wie gehen wir mit der Vertraulichkeit personenbezogener Daten und deren Weitergabe an Dritte um? Wir wissen das Vertrauen zu schätzen, das Sie uns entgegenbringen, und gehen mit Ihren Daten mit größter Sorgfalt um. Wir werden daher geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um den Missbrauch und den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu begrenzen. Dadurch stellen wir sicher, dass nur die erforderlichen Personen Zugriff auf Ihre Daten haben, der Zugriff auf die Daten geschützt ist und unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig überprüft werden. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten selbstverständlich nicht länger, als es zur Erreichung der in dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus werden wir Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen. Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben oder dies erforderlich ist für: • die Ausführung Ihrer Bestellung; • Beantwortung Ihrer Fragen; • Bereitstellung von Garantien und Reparatur unserer Produkte; • Verbesserung unserer Website und/oder unserer Dienste; • Anbieten von Werbeaktionen und Wettbewerben sowie deren Analyse; • Durchführung von Kunden- oder Marktforschung; • Durchsetzung der Einhaltung unserer Bedingungen; • Rechnungen sammeln. Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, wenn wir dazu gesetzlich berechtigt oder verpflichtet sind. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Daten an unsere Partner weiterzugeben. Unsere Mitarbeiter und von uns beauftragte Dritte sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren, die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten und Ihre Daten ordnungsgemäß zu sichern. Zu diesem Zweck haben wir mit diesen Dritten entsprechende Vereinbarungen getroffen. Darüber hinaus nutzen wir Dritte außerhalb der Europäischen Union nur dann, wenn diese das gleiche Schutzniveau bieten, wie es innerhalb der Europäischen Union erforderlich ist. Bitte beachten Sie: Unsere Datenschutz- und Cookie-Erklärung gilt nicht für Websites Dritter, die über Links mit unserer Website verbunden sind. Wir können daher nicht garantieren, dass diese Dritten zuverlässig und sicher mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung dieser Websites Dritter zu lesen, bevor Sie diese Websites nutzen. Cookies Wie werden Cookies auf dieser Website verwendet? Wir verwenden auf unserer Website Cookies oder ähnliche Technologien, bei denen beim Besuch unserer Website eine kleine Textdatei gesendet und auf Ihrem Computer, Tablet und/oder Mobiltelefon gespeichert wird. Zur besseren Lesbarkeit werden alle diese Techniken im Folgenden als „Cookies“ bezeichnet. Bei der Nutzung der Website Kosterstaphorst.nl werden die folgenden Cookies platziert: 1. Technische oder funktionale Cookies Dies sind Cookies, die für das Funktionieren der Website erforderlich sind. Diese Cookies sorgen beispielsweise dafür, dass Ihre Präferenzen wie Standort- und Spracheinstellungen gespeichert werden und Ihr digitaler Warenkorb beim Online-Einkauf auf dem neuesten Stand gehalten wird. Laut Cookie-Gesetz ist für diese Kategorie von Cookies keine Erlaubnis erforderlich. 2. Analyse-Cookies Um festzustellen, welche Teile von www.kosterstaphorst.nl für unsere Besucher am interessantesten sind, messen wir kontinuierlich, wie viele Besucher auf unsere Website kommen und was am häufigsten angesehen wird. Die erfassten Informationen sind für uns nicht auf einzelne Personen zurückzuführen und werden von uns lediglich für statistische Zwecke genutzt. Durch diese Informationen erhalten wir beispielsweise Einblick in die Anzahl der Besucher der Website und die Dauer des Besuchs. Diese Informationen helfen uns, unsere Website zu optimieren und benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir bitten Sie um Ihre Erlaubnis, diese Cookies über unser Cookie-Banner zu platzieren. 3. Sonstige Cookies Um es Ihnen zu ermöglichen, Webseiten über soziale Netzwerke zu teilen, Kundenprofile zu erstellen und Newsletter, Angebote und Werbung über verschiedene Kanäle zu personalisieren, verwenden wir Cookies von Drittanbietern. Wir bitten Sie um Ihre Erlaubnis, diese Cookies über unser Cookie-Banner zu platzieren. Cookie-Einstellungen Sie können wählen, für welche Arten von Cookies Sie Ihre Erlaubnis erteilen. Für welche Cookies bitten wir Sie um Ihre Erlaubnis? Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Cookies, die wir zusätzlich zu technischen und funktionalen Cookies verwenden. Einige Cookies verwenden wir selbst, für andere Cookies nutzen wir jedoch Drittanbieter. Diese Parteien handeln in unserem Namen und wir bestimmen, was mit den Cookies passiert. Es gibt auch Cookies, die ausschließlich von Dritten platziert und genutzt werden. Wir haben keine Kontrolle über diese Dritten und deren Umgang mit Ihren Daten. Weitere Informationen zum Umgang dieser Drittanbieter mit Cookies finden Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärung. Hinweis: Die Datenschutzerklärungen der Drittanbieter können sich regelmäßig ändern. 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Sie können den Browser Ihres Computers so einstellen, dass Sie während Ihres Besuchs auf unserer Website keine Cookies erhalten. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Cookies manuell zu löschen, bevor das Ablaufdatum der betreffenden Cookies abgelaufen ist. Überprüfen Sie hierzu die Einstellungen und das Handbuch Ihres Browsers. Wenn Ihr Browser jedoch Cookies ablehnt, können Sie möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website nutzen oder auf bestimmte Teile unserer Website nicht zugreifen. Kann diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung geändert werden? Es ist nicht unvorstellbar, dass unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinien in naher Zukunft erweitert oder geändert werden. Wir behalten uns daher das Recht vor, diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung anzupassen. Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht. Weitere Informationen finden Sie in dieser Erklärung auf der Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu konsultieren, damit Sie über diese Änderungen informiert sind. Was tun bei Beschwerden über die Datenverarbeitung durch Koster? Selbstverständlich helfen wir Ihnen auch gerne weiter, wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Gemäß der Datenschutzgesetzgebung haben Sie das Recht, eine Beschwerde gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen. Dies können Sie bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrem Land tun. Wie können Sie uns kontaktieren, um Ihre persönlichen Daten einzusehen, zu ändern, zu verschieben oder zu löschen? Sie haben das Recht, die von uns über Sie erfassten Daten einzusehen, zu ändern, zu verschieben oder zu löschen. Sie können uns direkt per E-Mail unter info@kosterstaphorst.nl kontaktieren. Wie kann Koster kontaktiert werden? 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